酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论thenardier：好评
4月的长春好冷的啊，暖气已经停了，看到空调好欣喜，结果找了半天遥控器木有找到，给前台打电话说“空调遥控器都锁起来了”“电暖气也木有”“给您加床被好么？” PS：隔音太差...大半夜的听别人ooxx好吵好闹心
fu*k 摩卡宾馆：好评
这是家黑店，老板娘很恶心，退房晚十分钟，要收半天的钱。****，抢劫呀。房间也很恶心，卫生间也太臭了。 毛巾布干净。没有香皂，打电话给前台一个多小时才送来。前台服务员也难看。老板娘还不如服务员呢。
公务员：好评
环境总体还不错，最近修路不太好走，对面很近的地方有大型超市，kfc。房间隔音效果不好。